ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ – ΆΡΘΡΑ

Λίγα λόγια για εμάς και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος

Πώς μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό χρήστη;

Πώς μπορώ να παραγγείλω ένα προϊόν και να ολοκληρώσω την αγορά;

Τι ισχύει σε σχέση με τις τιμές των προϊόντων;

Τι ισχύει για την μεταφορά και παράδοση των προϊόντων;

Τι ισχύει για τον τρόπο πληρωμής;

Ποιος έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά;

Ποιοι είναι οι όροι για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από την αγορά;

Ποια είναι η ευθύνη της Εταιρείας από την πώληση και τι συμβαίνει σε περίπτωση που αγοράσω προϊόν με πραγματικό ελάττωμα ή έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας;

Διαθέτουν εμπορική εγγύηση τα προϊόντα;

Περιορισμός της ευθύνης της εταιρείας

Ποιοι είναι οι όροι της άδειας πρόσβασης στην ιστοσελίδα

Ισχύς όρων και προϋποθέσεων και τροποποίηση αυτών

Επίλυση διαφορών και εφαρμοστέο δίκαιο

Λίγα λόγια για εμάς και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος

1.1. H Εταιρεία μας ΔΑΜΚΑΛΙΔΗΣ ΑΕ, η οποία εδρεύει στο Παλαιό Φάληρο, οδός Ζεφύρου αρ. 44, τηλ. 210-9410888, φαξ 210-9427058, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου desk @ damkalidis.gr, ΑΦΜ 094110760, ΔΟΥ ΦΑΕ ΠΕΙΡΑΙΑ (εφεξής και για λόγους συντομίας «η Εταιρεία») ιδρύθηκε το έτος 1974 και έκτοτε δραστηριοποιείται στην αντιπροσωπεία και διανομή φωτογραφικών και ηλεκτρονικών προϊόντων στην Ελλάδα. Προσπαθώντας να είμαστε κοντά στις ανάγκες των πελατών μας δημιουργήσαμε την παρούσα ιστοσελίδα damkalidis.gr (εφεξής “e-shop”), η οποία αποτελεί την πύλη εισόδου στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας μας, το οποίο έχει γεωγραφική εμβέλεια σε όλη την Ελλάδα.

1.2. Οι παρόντες όροι αφορούν στις αγορές που υλοποιούνται μέσω του e- shop και γίνονται από εσάς τους πελάτες μας λιανικής για ιδιωτική ή επαγγελματική χρήση (το παρόν e-shop δεν απευθύνεται σε πελάτες χονδρικής. Εφόσον ενδιαφέρεστε για χονδρική πώληση σας καλούμε να απευθυνθείτε στην ιστοσελίδα μας b2b.damkalidis.gr.). Η πώληση των προϊόντων γίνεται μόνο προς φυσικά ή νομικά πρόσωπα που έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα (για φυσικά πρόσωπα πρέπει να είστε άνω των 18 ετών).

1.3. Η πρόσβαση και η χρήση του e- shop, η δημιουργία λογαριασμού καθώς και η ολοκλήρωση των αγορών σας μέσω του e- shop διέπεται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις καθώς και από την Πολιτική Απορρήτου, που αφορά σε επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, που μας διαθέτετε, αποτελούν κείμενα που αντιμετωπίζονται ως ενιαίο σύνολο και τα οποία καλείστε να αποδεχτείτε, όταν τυχόν δημιουργήσετε λογαριασμό στο e-shop μας ή/και κάθε φορά που προβαίνετε σε αγορά.

Πώς μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό χρήστη; Η σύνδεσή σας στο e- shopμε λογαριασμό χρήστη είναι προαιρετική και μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορές και ως επισκέπτης (guest user).

2.1. Λογαριασμός χρήστη:

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό χρήστη, θα πρέπει να ακολουθήσετε την εξής διαδικασία: Με την μετάβαση στην αρχική σελίδα του e- shop, στην κεντρική μπάρα του μενού εμφανίζεται δεξιά το εικονίδιο του Λογαριασμού. Πατώντας επάνω στο εικονίδιο εμφανίζεται η ένδειξη «Δημιουργία λογαριασμού» και ταυτόχρονα εμφανίζεται η φόρμα καταχώρησης των προσωπικών σας στοιχείων, την οποία χρειάζεται να συμπληρώσετε και να πατήσετε το πλήκτρο «Συνέχεια» για να ολοκληρωθεί η δημιουργία του λογαριασμού σας. Με την καταχώρηση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου ή του τηλεφώνου σας και πατώντας το πλήκτρο «Συνέχεια», αιτείστε τη δημιουργία λογαριασμού στο e- shop. Στη συνέχεια θα λάβετε στo email σας που καταχωρήσατε στην αντίστοιχη φόρμα, αυτοματοποιημένο μήνυμα από την Εταιρεία μας, το οποίο θα σας ενημερώνει ότι με την ενέργειά σας αυτή δημιουργήσατε λογαριασμό στο e- shop. Επίσης, υπάρχει δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού χρήστη κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, ακολουθώντας την ίδια ως άνω διαδικασίας.

2.2. Ορθότητα στοιχείων:

Τα στοιχεία σας που συμπληρώνετε στις φόρμες του e-shop είτε για την εγγραφή σας σε λογαριασμό χρήστη είτε για αγορά σας ως guest user ή/και την αποστολή των προϊόντων, μας εγγυάστε ότι είναι αληθή, ακριβή και επικαιροποιημένα και ότι τα λαμβάνουμε γνώση με νόμιμο τρόπο. Εφόσον έχετε δημιουργήσει λογαριασμό στο e-shop μας, έχετε τη δυνατότητα να τα τροποποιήσετε, επικαιροποιήσετε, διορθώσετε οποτεδήποτε με την είσοδό σας στο λογαριασμό σας και στην φόρμα «Προφίλ». Επιπλέον έχετε τη δυνατότητα να διαγράψετε ολοκληρωτικά τον λογαριασμό σας και τα στοιχεία σας όπως περιγράφεται με λεπτομέρεια στο άρθρο 2.4. κατωτέρω.

2.3. Προστασία κωδικών λογαριασμού.

Στα πλαίσια της δημιουργίας Λογαριασμού χρήστη ζητείται από εσάς να θέσετε έναν ασφαλή μυστικό κωδικό σύνδεσης (password). Με την χρήση αυτού του κωδικού θα έχετε τη δυνατότητα να αποκτάτε πρόσβαση στον Λογαριασμό σας όποτε επιθυμείτε (ή/και να επιλέξετε να θυμάται τον κωδικό σας ο browser σας). Η χρήση του κωδικού αυτού σας ταυτοποιεί, για τον λόγο αυτό θα πρέπει να τον τηρείτε μυστικό και ασφαλή. Φέρετε την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για την προστασία του password, που έχετε δημιουργήσει και χρησιμοποιείτε για την είσοδό σας στο λογαριασμό σας, καθώς και την υποχρέωση να μην παραχωρείτε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους για την αποφυγή οποιασδήποτε μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή/και χρήσης. Σε περίπτωση που πιστεύετε ότι, είτε ο μυστικός κωδικός πρόσβασής σας μπορεί να γίνει γνωστός σε τρίτο πρόσωπο είτε υπάρχει κίνδυνος να χρησιμοποιηθεί από άλλο καταναλωτή χωρίς την άδειά σας, οφείλετε να ενημερώσετε άμεσα την Εταιρεία. Επίσης, φέρετε την αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη μέσω του Λογαριασμού σας φέρετε την αποκλειστική ευθύνη εσείς. Η Εταιρεία μας δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για τυχόν ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του Λογαριασμού σας λόγω μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή χρήσης του λογαριασμού σας εφόσον δεν μας έχετε ενημερώσει έγκαιρα στα προαναφερόμενα στοιχεία επικοινωνίας με την Εταιρεία μας. Εάν χάσετε τον κωδικό σας θα χρειαστεί να εκδώσετε νέο κωδικό.

2.4. Διαγραφή Λογαριασμού σας:

Έχετε την δυνατότητα να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας ελεύθερα ανά πάσα στιγμή αποστέλλοντας μας σχετικό e-mail με αίτημα διαγραφής στο legal @ damkalidis.gr. Έπειτα από τη διαγραφή του λογαριασμού σας αφαιρούνται τα στοιχεία σας από τη βάση δεδομένων μας, ενώ τα δεδομένα σας, που αφορούν παραγγελίες σας, τα οποία πρέπει να διατηρηθούν για άλλους νόμιμους σκοπούς, διατηρούνται ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα. Επίσης διατηρούμε το δικαίωμα να διαγράψουμε τον λογαριασμό σας για οποιονδήποτε λόγο, κατόπιν σχετικής ενημέρωσής σας (όπως ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά αν παραβιάσετε κάποιον όρο της παρούσας ή/και αν επιδεικνύεται κακόπιστη ή παράνομη συμπεριφορά κατά την εκτέλεση των παραγγελιών σας κλπ). Η διαγραφή του Λογαριασμού από οποιοδήποτε μέρος ισοδυναμεί με καταγγελία της παρούσας, η οποία παύει εφεξής να ισχύει.

Πώς μπορώ να παραγγείλω ένα προϊόν και να ολοκληρώσω την αγορά;

 3.1. Επιλογή προϊόντος:

Καθώς εισέρχεστε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να επιλέξετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, αναζητώντας το στην αντίστοιχη κατηγορία. Πατώντας επάνω στο προϊόν για το οποίο ενδιαφέρεστε μπορείτε να δείτε φωτογραφία του προϊόντος με περιγραφή αυτού, έτσι όπως αυτή έχει αποσταλεί από τον προμηθευτή του προϊόντος.

3.2. Wish list / Λίστα Αγαπημένων:

Εφόσον έχετε δημιουργήσει Λογαριασμό στο e-shop μας, η Εταιρεία σας παρέχει επιπλέον και εργαλείο λίστας αγαπημένων «Αγαπημένα», που μπορείτε να αποθηκεύετε στον Λογαριασμό σας τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε σε επόμενη επίσκεψη στο e- shop. Ωστόσο χρειάζεται να σας επισημάνουμε ότι η προσθήκη του προϊόντος στα Αγαπημένα δεν αποτελεί δέσμευση του προϊόντος. Σε περίπτωση που σε μεταγενέστερο χρόνο υποβάλλετε την παραγγελία σας τότε ενδέχεται το προϊόν αυτό να μην είναι πια διαθέσιμο ή να έχουν αλλάξει οι όροι πώλησης αυτού (π.χ. διαθεσιμότητα, τιμή, χρόνος παράδοσης κλπ). Επισημαίνεται ότι όπως και σε κάθε άλλη περίπτωση αγοράς, θα ισχύουν οι όροι πώλησης όπως θα έχουν διαμορφωθεί κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας σας και θα εμφανίζονται τότε στο e- shop.

3.3. Προσθήκη στο καλάθι:

Έχετε τη δυνατότητα να προσθέσετε τα προϊόντα που επιλέγετε και επιθυμείτε να αγοράσετε στο καλάθι αγορών σας, πατώντας το αντίστοιχο κουμπί «Προσθήκη στο Καλάθι». Μπορείτε να δείτε το περιεχόμενο του καλαθιού σας και λεπτομέρειες επάνω σε αυτά (δηλαδή τα προϊόντα που επιλέξατε να βάλετε στο καλάθι σας σε προηγούμενο στάδιο της αγοράς σας) και να ενημερωθείτε για το κόστος αυτών καθώς και για το κόστος αποστολής τους (προσωρινά στοιχεία μέχρι να ολοκληρώσετε την αγορά σας) ή/και να αλλάξετε το περιεχόμενό του μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

3.4. Συμπλήρωση Παραγγελίας προϊόντος:

Στη συνέχεια περνάτε στο επόμενο στάδιο που είναι η υποβολή της παραγγελίας σας. Μετά τη συμπλήρωση των στοιχείων σας καλείστε να συμπληρώσετε: i. τον τρόπο παραλαβής, το ονοματεπώνυμο του παραλήπτη και τη διεύθυνση που θα παραλάβει, το τηλέφωνο του παραλήπτη και εάν θέλετε να συμπληρώσετε τυχόν σχόλια που αφορούν στην αποστολή. Με τη συμπλήρωση του ταχυδρομικού κώδικα, υπολογίζεται και το κόστος μεταφορικών. Εάν υποβάλλετε την παραγγελία σας αφού έχετε συνδεθεί με τον λογαριασμό σας, τα στοιχεία αυτά εμφανίζονται ως προσυμπληρωμένα. Μπορείτε πάντοτε να αλλάξετε και να βάλετε μία άλλη διεύθυνση παράδοσης. ii. τα στοιχεία χρέωσής σας (όχι οικονομικά δεδομένα), εάν είναι διαφορετικά από αυτά της αποστολής iii. τον τρόπο αποστολής iv. επιλογή του τρόπου πληρωμής (όπως αυτός περιγράφεται κατωτέρω στο άρθρο 6)

3.5 Υποβολή Παραγγελίας:

Μετά την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και της Πολιτικής Απορρήτου, υποβάλλετε την Παραγγελία σας προς το e-shop μας. Υπογραμμίζεται ρητώς ότι η παρούσα ιστοσελίδα δεν αποτελεί πρόταση σύναψης σύμβασης προς τον αγοραστή αλλά πρόσκληση προς υποβολή πρότασης από τον αγοραστή. Τα στάδια της διαδικασίας από την υποβολή της παραγγελίας από τον αγοραστή μέχρι την σύναψη της σύμβασης αγοράς μεταξύ του αγοραστή και της Εταιρείας είναι τα ακόλουθα:

3.5.1. Με την υποβολή της παραγγελίας υποβάλλετε πρόταση προς την Εταιρεία για την σύναψη σύμβασης αγοράς των προϊόντων που έχετε επιλέξει. Η Εταιρεία μας λαμβάνει την παραγγελία σας αυτή και σας αποστέλλει αυτοματοποιημένο αποδεικτικό παραλαβής της, με την επιφύλαξη ελέγχου της διαθεσιμότητας του προϊόντος και της τιμής αυτού (ακόμη και για προϊόντα που αναφέρονται ως διαθέσιμα στο e-shop). Το αποδεικτικό αυτό δεν αποτελεί σύναψη της σύμβασης πώλησης. Η σύναψη της σύμβασης ολοκληρώνεται ανά περίπτωση κατά τα περιγραφόμενα στην επόμενη παράγραφο 3.5.2.

 3.5.2. Η Εταιρεία θα επικοινωνήσει στην συνέχεια μαζί σας με τους εξής τρόπους για την ολοκλήρωση της αγοραπωλησίας:

Εφόσον το προϊόν εμφανίζεται ως «διαθέσιμο» στο e-shop μας:

ι) εφόσον επιβεβαιωθεί ότι το προϊόν (ή το σύνολο των προϊόντων που παραγγείλατε) είναι διαθέσιμο με τους όρους που αναφέρονται στην υποβολή της παραγγελίας σας, θα σας αποσταλεί email μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς αποστολή σε εσάς (που θα αποτελεί και την επιβεβαίωση σύναψης της σύμβασης αγοραπωλησίας). ιι) εφόσον διαπιστωθεί ότι το προϊόν ή μέρος των προϊόντων δεν είναι διαθέσιμα με τους όρους που αναφέρονται στην παραγγελία σας, θα σας καλέσει τηλεφωνικά ή μέσω email προκειμένου να σας ενημερώσει για τα ανωτέρω. Αν συμφωνηθεί αλλαγή στην παραγγελία σας, θα σας σταλεί εκ νέου email ολοκλήρωσης της αγοραπωλησίας με βάση του νέους όρους, μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς αποστολή σε εσάς (που θα αποτελεί και την επιβεβαίωση σύναψης της σύμβασης αγοραπωλησίας)

Εφόσον ένα προϊόν εμφανίζεται ως «κατόπιν παραγγελίας» στο e-shop μας:

τότε η Εταιρεία θα πρέπει να συνεννοηθεί με τον προμηθευτή του προϊόντος και θα σας ενημερώσει για τις λεπτομέρειες σχετικά με την ακριβή τιμή, τον χρόνο και το κόστος παράδοσης και θα υπάρξει αντίστοιχη συμφωνία μαζί σας και θα σας στείλει κατόπιν το email που αναφέρεται στο ιι) ανωτέρω. Για τα προϊόντα αυτά προ-πληρώνεται πάντοτε το αντίτιμο (δηλ. δεν ισχύει αντικαταβολή).

3.5.3. Σε όλες τις περιπτώσεις ανωτέρω, οποιοδήποτε τίμημα τυχόν έχει δεσμευτεί ή προκαταβληθεί (όπως λ.χ. στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε πιστωτική κάρτα ή άλλο μέσο πληρωμής) θα αποτελεί συπεμφωνημένη χρηματοοικονομική εγγύηση και όχι ακόμη πληρωμή του αντιτίμου, η οποία πληρωμή θα ολοκληρωθεί εφόσον επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα του προϊόντος, η τιμή και ο χρόνος παράδοσης και ολοκληρωθεί η σύμβαση αγοραπωλησίας ως προαναφέρεται, άλλως το τίμημα θα σας επιστραφεί.

3.6. Επιτρεπόμενο όριο παραγγελίας ανά τεμάχιο:

Λάβετε υπόψη σας ότι στο πλαίσιο διασφάλισης κατά το δυνατόν του ελέγχου ότι η παρούσα ιστοσελίδα δεν θα χρησιμοποιηθεί για αγορές προς πωλήσεις χονδρικής, έχουμε θέσει προληπτικά ένα αυτοματοποιημένο μέγιστο όριο αγοράς τεμαχίων ανά αγορά που ανέρχεται σε 5 τεμάχια. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να προβείτε σε αγορά περισσότερων τεμαχίων παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά.

3.7. Υποχρέωση ενημέρωσής σας από τον νόμο για την εξέλιξη της παραγγελίας σας:

Τηρώντας τις διατάξεις για την προστασία σας ως καταναλωτή έχουμε την υποχρέωση να σας στείλουμε ενημερώσεις για την σύναψη της μεταξύ μας σύμβασης πώλησης από απόσταση, τόσο σε προσυμβατικό στάδιο όσο και κατά την ολοκλήρωση και εκτέλεσή της αλλά και μετά από αυτή. Η ενημέρωσή σας θα πραγματοποιείται στην ηλεκτρονική διεύθυνση ή το τηλέφωνό σας, στοιχεία που μας γνωστοποιήσατε κατά τη δημιουργία λογαριασμού ή κατά τις αγορές σας στο πλαίσιο της εκπλήρωσης των συμβατικών ή νόμιμων υποχρεώσεών μας απέναντί σας κατά τα αναφερόμενα στο άρθρο 3.5. ανωτέρω. Η ως άνω επικοινωνία θα θεωρείται έγκυρη έστω και αν δεν παραδίδεται σε εσάς εξαιτίας σφάλματος στα στοιχεία που μας γνωστοποιείτε εσείς ή/και λόγω τεχνικής ή άλλου τύπου βλάβης στον διακομιστή, στο τηλέφωνό σας, στον τηλεπικοινωνιακό σας πάροχο, αλλά και σε περίπτωση που έχουν αλλάξει τα στοιχεία σας και δεν μας έχετε ενημερώσει έγκαιρα. Η Εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για την περίπτωση που οι συμβατικές ή νόμιμες υποχρεώσεις της δεν εκπληρωθούν εγκαίρως και προσηκόντως εξαιτίας οποιουδήποτε εκ των ανωτέρω προβλήματος που εκφεύγει της σφαίρας επιρροής της.

3.8. Η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πώληση προϊόντων σε εσάς για οποιοδήποτε λόγο, ενημερώνοντάς σας σχετικά, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά για λόγο που σχετίζεται με προηγούμενη κακόπιστη ή παράνομη συμπεριφορά σας κατά την εκτέλεση παραγγελιών μέσω του e-shop μας ή τηλεφωνικά, σε περίπτωση παράβασης των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων χρήσης κλπ.

Τι ισχύει σε σχέση με τις τιμές των προϊόντων;

 4.1. Οι τιμές των προϊόντων του e- shop είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν και τον φόρο προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ). Οι τιμές δεν συμπεριλαμβάνουν τις πρόσθετες απαιτούμενες επιβαρύνσεις αποστολής για τις οποίες ενημερώνεστε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, με βάση και την επιλογή και τον τόπο παράδοσης, κατά τα αναφερόμενα στο άρθρο 5 ακολούθως. Η Εταιρεία μας έχει το δικαίωμα να διαμορφώνει τις τιμές των προϊόντων, να τις τροποποιεί τόσο αυτές όσο και τις προσφορές οποτεδήποτε μέσω ανάρτησης στο e- shop της.

 4.2. Επιφύλαξη ελέγχου τιμής:

Στο πλαίσιο της ορθής και σύννομης λειτουργίας του e- shop η Εταιρεία μας λαμβάνει κάθε απαραίτητο μέτρο για την ορθή αναγραφή των τιμών στα προϊόντα, που πωλούνται στο e- shop. Δεδομένου, όμως, ότι υπάρχει πάντοτε πιθανότητα λόγω τεχνικού σφάλματος να αναγραφεί εσφαλμένη τιμή, για τον λόγο αυτό, η λήψη των παραγγελιών γίνεται με την επιφύλαξη ελέγχου της τιμής (κατά τα αναφερόμενα στο άρθρο 3.5. ανωτέρω) Ωστόσο σας συνιστούμε, εάν οποτεδήποτε κατά τον έλεγχο της τιμής ενός προϊόντος κρίνετε ότι υπάρχει εμφανές σφάλμα (π.χ. ενδεικτικά μεγάλη απόκλιση τιμής με έκπτωση άνω του 70% μεταξύ αρχικής και αναγραφόμενης τιμής, υποτυπώδες τίμημα κλπ.) σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα και να μην αγοράσετε το συγκεκριμένο προϊόν. Σας ζητούμε ιδιαίτερα να προσέξετε τις ημέρες που είθισται να υπάρχουν ιδιαίτερα χαμηλές τιμές όπως για παράδειγμα κατά την περίοδο των εκπτώσεων, Black Friday κλπ.).

4.3. Έχετε τη δυνατότητα να συγκρίνετε τα χαρακτηριστικά διαφορετικών προϊόντων που σας ενδιαφέρουν και τις τιμές τους εντός τους e-shop, με ειδικό εργαλείο σύγκρισης προϊόντων, το οποίο υπάρχει στο e-shop μας. Τόσο το εργαλείο αναζήτησης προϊόντων, όσο και το εργαλείο σύγκρισης τιμών, τοποθετήθηκαν στο e-shop για να καθιστούν ευκολότερη τη χρήση του e-shop από εσάς και μόνο, χωρίς να τίθενται κριτήρια που να καθορίζουν την επιλογή σας και αφορά μόνον σε προϊόντα που πωλούμε εμείς εντός του e-shop μας. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη απέναντί σας ή σε τρίτους για τα αποτελέσματα των αυτοματοποιημένων εργαλείων αναζήτησης, ούτε για την καταλληλότητά τους σε σχέση με τον σκοπό για τον οποίο τα αναζητείτε.

Τι ισχύει για την μεταφορά και παράδοση των προϊόντων:

5.1. Η παράδοση των προϊόντων θα γίνεται μόνο στην Ελλάδα δια μέσου συνεργαζόμενης με εμάς τρίτης εταιρείας ταχυμεταφορών-courier. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διεύθυνση παράδοσης, καθώς και την διαθεσιμότητα των προϊόντων. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης ανά γεωγραφικό διαμέρισμα και τα κόστη διατίθενται στον πίνακα που είναι αναρτημένος στο e-shop μας εδώ, ως ισχύουν ανά πάσα χρονική στιγμή.

 5.2. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης τους στην διεύθυνση παράδοσης, αφορά σε προϊόντα που έχει επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητά τους και θα έχει συναφθεί η σύμβαση αγοραπωλησίας κατά τα αναφερόμενα στο άρθρο 3.5. ανωτέρω και υπολογίζεται από τον χρόνο παράδοσής τους από εμάς στην εταιρεία courier. Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παράδοσης της παραγγελίας σας με εισαγωγή των στοιχείων μεταφοράς στο σχετικό link της μεταφορικής που θα σας δίνεται στο e-mail που θα λαμβάνετε.

5.3. Για τα προϊόντα που είναι «κατόπιν παραγγελίας» θα συμφωνείται ειδικότερος χρόνος παράδοσης και κόστος, αναλόγως της διαθεσιμότητας των προϊόντων από τον προμηθευτή τους, βάσει της διαδικασίας που αναφέρεται στο άρθρο 3.5.2 ανωτέρω.

5.4. Το κόστος παράδοσης επιβαρύνει εσάς ως αγοραστή (η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, να ανακοινώνει οποτεδήποτε στο e-shop της την δωρεάν αποστολή προϊόντων εφόσον ξεπεράσετε κάποιο όριο αγορών). Επίσης θα ενημερώνεστε και για τυχόν επιβάρυνσή σας με οποιoδήποτε πρόσθετο κόστος όπως λ.χ. σε περίπτωση που επιλέξετε πληρωμή με αντικαταβολή ή άλλο.

5.5. Το πρόσωπο που θα παραλάβει το προϊόν θα είστε εσείς ή σε τρίτο πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από εσάς ή πρόσωπο που θα υποδείξετε εσείς (π.χ. σε περίπτωση δώρου) και μπορεί να ζητηθεί η επίδειξη ταυτότητας ή/και της πιστωτικής σας κάρτας (εφόσον έχετε πληρώσει με πιστωτική κάρτα, για έλεγχο του ονόματος κατόχου και μόνον). Η παράδοση πάντως του προϊόντος σε πρόσωπο που θα εμφανιστεί προς παραλαβή στην διεύθυνση που θα μας έχετε δηλώσει, θα εξαντλεί την υποχρέωσή μας για παράδοση του προϊόντος μας σε εσάς.

5.6. Από την παράδοση του προϊόντος από την Εταιρεία μας στην εταιρεία ταχυμεταφορών, η αποστολή του προϊόντος θα δρομολογηθεί και το προϊόν θα αποσταλεί εντός του χρονικού διαστήματος που ορίζεται από την εταιρεία ταχυμεταφορών, αναλόγως την διεύθυνσης παράδοσης και τις διευθετήσεις παράδοσης της εν λόγω εταιρείας. Δεν φέρουμε ουδεμία ευθύνη στην περίπτωση μη εμπρόθεσμης αποστολής του προϊόντος εντός του χρονικού διαστήματος που ορίστηκε από την εταιρεία ταχυμεταφορών για λόγους που αφορούν στην εταιρεία ταχυμεταφορών ή σε περίπτωση έκτακτης συνθήκης ή ανωτέρας βίας. Εφόσον ο ταχυμεταφορέας δεν σας βρει στη διεύθυνση αποστολής που μας έχετε δώσει, θα σας αφήσει σχετικό ειδοποιητήριο ή θα σας αποστείλει η ταχυμεταφορική σχετικό sms στο κινητό που μας έχετε δηλώσει, ώστε να συνεννοηθείτε μαζί τους για την παράδοση.

Τι ισχύει για τον τρόπο πληρωμής;

 6.1. Τρόποι πληρωμής:

Έχετε τη δυνατότητα να πληρώσετε το προϊόν που αγοράσατε με τους εξής τρόπους:

i.αντικαταβολή με μετρητά: με την παράδοση του προϊόντος (μέχρι το νόμιμο επιτρεπτό όριο πληρωμής με μετρητά το οποίο σήμερα είναι έως 500ευρώ)

ii.πιστωτική ή χρεωστική κάρτα: με τις κάρτες ελληνικών τραπεζών, που γίνονται αποδεκτές από το e- shop, τα εικονίδια των κατηγοριών των οποίων υπάρχουν στο αντίστοιχο σημείο της ιστοσελίδας «Τρόποι πληρωμής». Η πληρωμή με κάρτα θα ολοκληρώνεται μέσω αναγνωρισμένου τραπεζικού ιδρύματος που παρέχει κατά δήλωσή του όλα τα εχέγγυα ασφαλείας ολοκλήρωσης ηλεκτρονικών πληρωμών. Σας γνωστοποιούμε ότι το e- shop δεν επεξεργάζεται τα στοιχεία πληρωμής σας και ότι τα στοιχεία σας συλλέγονται απευθείας και μόνον από το τραπεζικό ίδρυμα με το οποίο συνεργαζόμαστε για την εκτέλεση των πληρωμών. Αν ενημερωθούμε από το τραπεζικό ίδρυμα ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τα στοιχεία της κάρτας τηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε την παραγγελία ή να υπαναχωρήσουμε από την πώληση σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο. Για την ορθή εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας είστε αποκλειστικά υπεύθυνος εσείς.

iii.κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: στους λογαριασμούς οι οποίοι σας γνωστοποιούνται στο σημείο του e- shop «Τρόποι πληρωμής», στα αντίστοιχα τραπεζικά ιδρύματα, όπου έχετε τη δυνατότητα να καταθέσετε το συνολικό ποσό για την αγορά του προϊόντος σας, σημειώνοντας στα σχόλια το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας σας. Η κατάθεσή σας εφόσον πραγματοποιείται από άλλο πιστωτικό ίδρυμα μέσω web banking ενδέχεται να εμφανίζεται σε εμάς με καθυστέρηση. Για τον λόγο αυτό θα θεωρείται ότι ο χρόνος πληρωμής και η εκκίνηση της παράδοσης του προϊόντος σε εσάς ξεκινά κατά τον χρόνο εμφάνισης της πληρωμής. Σας ενημερώνουμε ότι η κατάθεση θα πρέπει να πραγματοποιηθεί έως 2 εργάσιμες ημέρες από την λήψη της επιβεβαίωσης της παραγγελίας κατά τα αναφερόμενα στο άρθρο 3.5.1. ανωτέρω, άλλως το προϊόν θα αποδεσμεύεται και θα πρέπει να υποβάλλετε εκ νέου καινούργια παραγγελία για το προϊόν.

Σας επισημαίνουμε ότι είναι αναγκαίο να αναγράφετε στο καταθετήριο τόσο το ονοματεπώνυμο σας όσο και τον αριθμό της παραγγελίας σας που αναγράφεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνει την αγοραπωλησία. Η Εταιρεία δε φέρει ουδεμία ευθύνη σε περίπτωση που δεν μπορεί να ταυτοποιήσει την υποβληθείσα από εσάς παραγγελία με καταβληθείσα πληρωμή εφόσον στην κατάθεση δεν αναγράφονται το ονοματεπώνυμο και ο αριθμός της παραγγελίας κατά τα ανωτέρω.

6.2. Έχουμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τους τρόπους πληρωμής, να αφαιρέσουμε ή και να προσθέσουμε νέους τρόπους με ενημέρωσή σας από την ανάρτηση στους «Τρόπους Πληρωμής» του e- shop (όπως π.χ. paypal, viva κλπ).

6.3 Τιμολόγηση

Η Εταιρεία σας παρέχει τη δυνατότητα, κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, να επιλέξετε τον τύπο του παραστατικού το οποίο επιθυμείτε να εκδοθεί, συγκεκριμένα παραστατικό λιανικής ή τιμολόγιο, συμπληρώνοντας τα σχετικά πεδία. Με την αποδοχή των όρων συμφωνείτε στη λήψη του παραστατικού τιμολόγησης (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο) αποκλειστικώς ηλεκτρονικά, στο email που δηλώσατε στην παραγγελία σας, μέσω της υπηρεσίας Retail@Link. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να λάβετε έντυπη απόδειξη ή τιμολόγιο ταχυδρομικώς, θα χρειαστεί να μας ενημερώσετε σχετικά στα σχόλια της παραγγελίας σας.

Ποιος έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά;

7.1. Το δικαίωμα υπαναχώρησης είναι ένα ειδικό δικαίωμα που ισχύει στις εξ αποστάσεως πωλήσεις. Μπορείτε να το ασκήσετε μόνον εφόσον έχετε την ιδιότητα του «καταναλωτή» βάσει της νομοθεσίας και σύμφωνα με τις κατωτέρω οριζόμενες προϋποθέσεις. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ως καταναλωτής (νοείται) κάθε φυσικό πρόσωπο, το οποίο ενεργεί για λόγους, οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα.

7.2. Υπεύθυνη δήλωση του αγοραστή:

Ρητώς μας δηλώνετε τα ακόλουθα κατά την ολοκλήρωση των αγορών σας και την υποβολή της παραγγελίας σας: - αν αγοράσετε από τον e-shop μας και αιτηθείτε την έκδοση απόδειξη λιανικής πώλησης τότε τεκμαίρεται, για τους σκοπούς εκπλήρωσης του δικαιώματος υπαναχώρησης, ότι εσείς ενεργείτε ως καταναλωτής ενώ - αν αγοράσετε και αιτηθείτε την έκδοση τιμολογίου τότε αγοράζετε στο πλαίσιο της επαγγελματικής σας δραστηριότητας και άρα στερείστε την ιδιότητα του καταναλωτή και δεν έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης βάσει του παρόντος (ωστόσο εξακολουθούν να ισχύουν τα αναφερόμενα στα άρθρα 11 και 12 κατωτέρω)

Ποιοι είναι οι όροι για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από την αγορά;

8.1. Εφόσον, λοιπόν, αγοράζετε ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την σύμβαση αγοραπωλησίας αναιτιολόγητα (χωρίς δηλ. να δώσετε εξήγηση σε εμάς) μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημέρα παράδοσης σε εσάς ή σε τρίτο πρόσωπο (κατά τα αναφερόμενα στο άρθρο 5.4. ανωτέρω) των προϊόντων με μία ρητή δήλωση υπαναχώρησής σας με τους ακόλουθους τρόπους (αναφέροντας τον κωδικό παραγγελίας και με θέμα ότι πρόκειται για Υπαναχώρηση): α) με επιστολή με ταχυδρομείο ή courier στην έδρα μας, β) email στο orders@damkalidis.gr ή γ) συμπληρώνοντας το έντυπο δήλωσης υπαναχώρησης που υπάρχει στην ιστοσελίδα,

8.2. Δικαιούστε να ασκήσετε το δικαίωμα εντός 14 ημερών και έχετε κατόπιν άλλες 14 ημέρες για την επιστροφή των προϊόντων. Στην περίπτωση που αποστείλετε το έντυπο υπαναχώρησης μαζί με το προϊόν, αυτό θα πρέπει να συντελεστεί (υπαναχώρηση και επιστροφή) εντός των 14 ημερών από την ημέρα παράδοσης. Η επιστροφή πρέπει να γίνει με δικά σας έξοδα και ευθύνη στην έδρα της εταιρείας. Σύμφωνα με τον νόμο, επίσης, την απόδειξη της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης και επιστροφής του προϊόντος στην έδρα μας, έτσι όπως αυτή περιγράφεται παρακάτω την φέρετε εσείς. Σε περίπτωση σύμβασης που αφορά πολλά προϊόντα παραγγελθέντα από εσάς με μια παραγγελία και παραδιδόμενα χωριστά το 14ήμερο άρχεται από τότε που είτε εσείς αποκτήσατε είτε ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή του τελευταίου προϊόντος.

8.3. Οι υποχρεώσεις σας για την επιστροφή του προϊόντος είναι οι εξής:

8.3.1. Η νόμιμη άσκηση της υπαναχώρησης εντός των προβλεπόμενων χρονικών ορίων που αναφέρονται στο άρθρο 8.2. με τον τρόπο που αναφέρεται στο άρθρο 8.1. ανωτέρω και την αποστολή του προϊόντος στην έδρα της Εταιρείας.

8.3.2. Οι σωρευτικές προϋποθέσεις για να γίνει δεκτή η επιστροφή είναι οι εξής:

α) το προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε με τεκμήριο δοκιμής του (δηλ. ο καταναλωτής θα πρέπει να διαχειρίζεται κάθε προϊόν, που παραλαμβάνει με τον τρόπο εκείνο που θα διαχειριζόταν και θα εξέταζε αυτό και σε ένα φυσικό κατάστημα, ώστε να διαπιστώνει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του και όχι περισσότερο από αυτό) και όχι προσωποποίησή του ή χρήσης του έστω και δοκιμαστικής (όλως ενδεικτικά για τις φωτογραφικές μηχανές η λήψη 100 shutter counts (κλικ) κλπ),

β) εάν έχει ανοιχθεί, η αρχική συσκευασία να είναι ακέραιη, να μην έχει φθαρεί και να μην έχει σκιστεί συνοδευόμενη από το προϊόν,

γ) το προϊόν να είναι πλήρες, με όλα τα παρελκόμενα και αναπόσπαστα συνοδευτικά εξαρτήματα στην αρχική τους συσκευασία

δ) το προϊόν να συνοδεύεται στο δέμα αποστολής από όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη αγοράς, εγγύηση, οδηγίες κλπ.), ε) σε περίπτωση που αυτό έφερε αξεσουάρ ή πρόσθετες παροχές πχ. πρόσθετες εγγυήσεις, να συνοδεύεται και από αυτά.

8.4. Συνέπειες υπαναχώρησης

8.4.1. Στην περίπτωση που υπαναχωρήσετε νόμιμα η Εταιρεία μας θα σας επιστρέψει, με την επιφύλαξη της επόμενης παραγράφου

8.4.2. όλα τα χρήματα που έλαβε από εσάς πλέον του κόστους μεταφοράς (όχι όμως και τα τυχόν εξτρά έξοδα βάσει των επιλογών σας π.χ. αντικαταβολής) για τα προϊόντα που επιστρέψατε, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, από τον χρόνο που θα λάβουμε πίσω τα προϊόντα. Εάν παραπάνω από ένα προϊόν επιστράφηκε τότε τα χρήματα που θα επιστραφούν θα αφορούν το προϊόν που επιστράφηκε με την προβλεπόμενη ως άνω διαδικασία και προϋποθέσεις. Τα χρήματα θα επιστραφούν είτε στην κάρτα σας μέσω του τραπεζικού ιδρύματος (εφόσον πληρώσατε με κάρτα) είτε θα κατατεθούν στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε (εφόσον πληρώσατε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο πληρωμής). Για τον λόγο αυτό, θα πρέπει να συμπληρώνετε στη φόρμα υπαναχώρησης τον αριθμό ΙΒΑΝ του τραπεζικού λογαριασμού που θέλετε να καταθέσουμε τα χρήματα που προέρχονται από διαδικασία υπαναχώρησης. Την ευθύνη για την ορθότητα των στοιχείων του λογαριασμού σας την φέρετε εσείς και η Εταιρεία δεν ευθύνεται για την περίπτωση που ο αριθμός ΙΒΑΝ που δηλώσατε για την επιστροφή είναι εσφαλμένος.

8.4.2. Απομείωση αξίας προϊόντος:

Η Εταιρεία μας μετά την επιστροφή του προϊόντος στην έδρα μας, θα το ελέγξει για να κρίνει εάν πληρούνται οι όροι του άρθρου 8.3.2. ανωτέρω, άλλως θα υπολογίσει την τυχόν απομείωση της αξίας του προϊόντος και θα σας επιστραφεί το ποσό που καταβάλλατε για την αγορά μειωμένο κατά την ως άνω απομείωση της αξίας βάσει του σχετικού πίνακα απομείωσης της αξίας [εδώ]. Το ανωτέρω νόμιμο δικαίωμα της Εταιρείας προς συμψηφισμό βάσει του σχετικού πίνακα απομείωσης της αξίας, αποτελεί δικαιοπρακτικό θεμέλιο της σύμβασης αγοραπωλησίας.

8.4.3. Σε κάθε περίπτωση ανεξαρτήτως του ανωτέρω δικαιώματος, κάθε αγοραστής δύναται να ασκήσει τα δικαιώματά του εκ του νόμου ή της τυχόν εμπορικής εγγύησης που συνοδεύει το προϊόν κατά τα αναφερόμενα στα άρθρα 9 και 10 ακολούθως.

Ποια είναι η ευθύνη της Εταιρείας από την πώληση και τι συμβαίνει σε περίπτωση που αγοράσω προϊόν με πραγματικό ελάττωμα ή έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας;

 Η Εταιρεία μας εργάζεται έτσι ώστε να σας παραδώσει το προϊόν που έχετε παραγγείλει με τις συνομολογημένες ιδιότητες και χωρίς πραγματικά ελαττώματα έτσι όπως αυτά ορίζονται στο άρθρο 534 ΑΚ. Εάν ωστόσο παραλάβετε κάποιο προϊόν με ελαττώματα ή εάν αντιμετωπίσετε κάποιο άλλο πρόβλημα με το προϊόν που παραγγείλατε και παραλάβατε θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στα εξής: email orders@damkalidis.gr ή στο τηλ. 210-9410888 για να ασκήσετε τα δικαιώματα σας ή να σας ενημερώσουμε σχετικά με το θέμα που αφορά το προϊόν σας. Έχετε τα δικαιώματα που αναφέρονται στο άρθρο 5 του νόμου 2251/94 για την προστασία των καταναλωτών (εφόσον είστε καταναλωτής) και στα άρθρα 534 επ. του ΑΚ (όλοι οι αγοραστές). Εάν, λοιπόν, διαπιστωθεί ότι το προϊόν σας είναι ελαττωματικό ή του λείπουν οι συμφωνημένες ιδιότητες και βρίσκεται μέσα στον χρόνο που ορίζεται από τον νόμο (, τότε θα συνεννοηθούμε για να διορθωθεί αυτό ή να αντικατασταθεί με εξαίρεση την περίπτωση που η ενέργεια αυτή είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες συνέπειες. Επιπλέον έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε μείωση του τιμήματος ή να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εκτός εάν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα. Την ευθύνη απόδειξης ότι τα ανωτέρω υφίστανται κατά τον χρόνο παράδοσης του προϊόντος, φέρετε εσείς μετά την παρέλευση 6 μηνών ως ο νόμος ορίζει. Κατά τα λοιπά ισχύουν οι περιορισμοί που αναφέρονται στο άρθρο 11 των παρόντων όρων.

Διαθέτουν εμπορική εγγύηση τα προϊόντα;

Τα προϊόντα που πωλούνται στο e-shop ενδέχεται να διαθέτουν και εμπορική εγγύηση από τον κατασκευαστή ή/και από την Εταιρείας μας, εφόσον τούτο αναφέρεται εγγράφως εντός της συσκευασίας αγοράς του προϊόντος. Οι όροι και η διάρκεια των ανωτέρω εμπορικών εγγυήσεων (συνήθως 1 έτος) θα είναι αυτοί που αναφέρονται εγγράφως κατά τα ανωτέρω και θα δεσμεύουν τον «προμηθευτή» που την παρέχει (ήτοι τον κατασκευαστή ή/και την Εταιρεία) ανά περίπτωση. Επισημαίνουμε ρητώς ότι δεν φέρουμε ευθύνη για τη συμμόρφωση των κατασκευαστών στις υποχρεώσεις τους, που τίθενται από το νόμο σε σχέση με τις εγγυήσεις που δίδονται από τους ίδιους. Οι εν λόγω εγγυήσεις είναι πάντοτε πρόσθετες της νόμιμης εγγύησης που αναφέρεται στο άρθρο 9 ανωτέρω και ισχύει σε κάθε περίπτωση έναντι του πωλητή. Προς απόδειξη του χρόνου εγγύησης θα πρέπει να μας προσκομίζετε και την απόδειξη του προϊόντος, χωρίς την οποία δεν υπάρχει δυνατότητα να επικαλεστείτε την εγγύηση. Ενδέχεται να προβλέπονται και ειδικότεροι όροι ενεργοποίησης της εγγύησης τους οποίους και θα πρέπει να εκπληρώσετε προκειμένου να ισχύσει η συγκεκριμένη εγγύηση κάθε φορά και να μπορείτε να την λάβετε.

Περιορισμός της ευθύνης της εταιρείας

11.1. Σύμφωνα με τα οριζόμενα στον νόμο λοιπόν, η Εταιρεία μας φέρει την ευθύνη εκπλήρωσης της πώλησης, όπως ορίζονται στην παρούσα σύμβαση και στον νόμο για τις συμβάσεις εξ αποστάσεως καθώς και τις διατάξεις για την προστασία καταναλωτή καθώς και για τις διατάξεις περί πώλησης του ΑΚ κατά τα ανωτέρω. Δεν υφίσταται ευθύνη της Εταιρείας για άμεσες έμμεσες, ειδικές, τυχαίες, επακόλουθες ζημιές του αγοραστή ή για διαφυγόν κέρδος αυτού, ούτε για ζημιά στη φήμη, την πελατεία ή την υπόληψη του αγοραστή, ή για το κόστος παροχής υποκατάστατων προϊόντων και υπηρεσιών, τα οποία προκύπτουν από ή σχετίζονται με τις συμβάσεις αγοραπωλησίας που καταρτίζονται στο παρόν e-shop ή από την χρήση, αδυναμία χρήσης ή λειτουργίας ή αστοχίες του. Επιπλέον δεν ευθύνεται για επιστροφή μέρους ή του συνόλου του τιμήματος για τυχόν καθυστέρηση των παρόχων με τους οποίους συνεργαζόμαστε για τις πληρωμές σας ενώ έχουμε δώσει σχετική εντολή εμπρόθεσμα. Επίσης η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι η σελίδα, οι υπηρεσίες, οι επιλογές, τα περιεχόμενα, οι τιμές, οι περιγραφές, οι φωτογραφίες θα παρέχονται από το e-shop χωρίς διακοπή και χωρίς σφάλματα. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για την περίπτωση απόκλισης της φωτογραφίας από την πραγματική εικόνα.

11.2 Προσπαθούμε διαρκώς για να σας παρέχουμε υψηλό επίπεδο υπηρεσιών σε τεχνικό επίπεδο στην ιστοσελίδα μας, ωστόσο δεν ευθυνόμαστε για περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο, και για λόγους αμέλειας, διακοπεί η λειτουργία του e-shop ή αυτή καταστεί δυσχερής ή δεν έχετε την δυνατότητα πρόσβασης σε αυτή παρόλο που τηρούμε όλα τα τεχνικά μέτρα ασφαλείας. Υπάρχει περίπτωση να εντοπιστούν ιοί ή άλλο επιβλαβές λογισμικό και να μεταδοθούν στα τερματικά των χρηστών. Επιπλέον δεν φέρει ευθύνη για την περίπτωση διακοπής πρόσβασης για λόγους που δεν υπάρχουν στη σφαίρα επιρροής μας καθώς και για τεχνική ή άλλου είδους αδυναμία του δικτύου ή για λόγους ανωτέρας βίας ή τυχηρών γεγονότων.

11.3. Το e-shop δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημία που δύναται να προκληθεί από επίθεση που αφορά άρνηση υπηρεσίας, ιούς ή άλλο τεχνολογικά επιβλαβές software που μπορεί να μολύνει το δικό σας λογισμικό, υλικό, τα δεδομένα σας ή άλλο ιδιοκτησιακό υλικό λόγω της χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας ή της λήψης οποιουδήποτε υλικού έχει αναρτηθεί στο e – shop.

11.4. Η πρόσβαση και χρήση του e-shop γίνεται με ευθύνη και δαπάνες του επισκέπτη – χρήστη και η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη αν η πρόσβαση και η χρήση του e-shop είναι δυσχαιρής λόγω τεχνικού ή άλλου προβλήματος του τηλεπικοινωνιακού παρόχου ή του δικτύου υποδομής που χρησιμοποιεί ο χρήστης.

11.5. Η εταιρεία δεν φέρει καμία υποχρέωση ή εγγύηση την οποία δεν έχει ρητώς αναλάβει με το παρόν ή δεν προβλέπεται εκ της νομοθεσίας που διέπει τις δραστηριότητές της ως αναγκαστικού δικαίου υποχρέωση. Για οποιαδήποτε άλλη τυχόν ζημία που προέρχεται από την χρήση ή την πλοήγηση στο e-shop, η εταιρεία αποποιείται κάθε ευθύνη για αποθετικές, ενδεχόμενες και έμμεσες ζημίες ή για διαφυγόν κέρδος, οι οποίες περιλαμβάνουν μη πραγματοποιηθέντα κέρδη, απώλεια δεδομένων, διακοπή δραστηριότητας, ζημία στην φήμη ή την υπόληψη ή για το κόστος αγοράς υποκατάστατων προϊόντων ή κάθε άλλη ζημία, ανεξαρτήτως φύσεως, που θα μπορούσε να προκύψει από τη χρήση των Ιστοτόπων ή/και των Εφαρμογών της ή του περιεχομένου τους ή από την αδυναμία χρήσης των Ιστοτόπων/Εφαρμογών, την αδυναμία συμμετοχής σε ενδεχόμενο διαγωνισμό ή προσφορά ή/και την αδυναμία αγοράς ή αποστολής οποιουδήποτε αντικειμένου ή προϊόντος που σχετίζεται με τους Ιστότοπους και τις Εφαρμογές της ανεξάρτητα από το αν αυτές οι ζημιές ήταν δυνατόν να προβλεφθούν ή προκύπτουν στο πλαίσιο της σύμβασης, της διενέργειας αγοραπωλησίας, από τα προϊόντα που εμφανίζονται στο e-shop ή στο e-shop, εξ αδικοπραξίας ή εξ αμελείας, με βάση την ισχύουσα νομοθεσία ή με άλλο τρόπο. Σε κάθε περίπτωση, πάντως και εφόσον οποιαδήποτε ζημία οφείλεται σε αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας, η τελευταία φέρει ευθύνη μόνον για την κάλυψη τυχόν θετικής ζημίας του ζημιωθέντος που αποδεδειγμένα προέρχεται και σχετίζεται ευθέως με το ζημιογόνο γεγονός και στην υπαίτια πράξη ή παράλειψή της. Σε περίπτωση αμέλειας η οποιαδήποτε ζημία περιορίζεται στο ποσό της αξίας του πωληθέντος προϊόντος. Ωσαύτως ισχύουν όλοι οι περιορισμοί ευθύνης που αναγράφονται στους παρόντες Όρους χρήσης τους οποίους αναγνωρίζει και αποδέχεται ο χρήστης της Ιστοσελίδας στο σύνολό τους ως έγκυρους και σύμφωνους προς την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη.

Ποιοι είναι οι όροι της άδειας πρόσβασης στην ιστοσελίδα;

12.1. Σας παρέχετε άδεια πρόσβασης στην ιστοσελίδα και προσωπικής χρήσης του e-shop, για σκοπούς όπως αναλυτικά περιγράφονται στους παρόντες Όρους . Η άδεια πρόσβασης που παρέχεται σε εσάς δεν επιτρέπει οποιαδήποτε μεταπώληση ή εμπορική χρήση, αναπαραγωγή, δημιουργία αντιγράφων, αντιγραφή, μετάδοση, ανακοίνωση, θέση σε κυκλοφορία, τροποποίηση ή εκχώρηση άδειας ή άλλο τρόπο εκμετάλλευσης τoυ e-shop ή του περιεχομένου του, οποιαδήποτε συλλογή και χρήση οποιωνδήποτε καταλόγων, περιγραφών ή φωτογραφιών προϊόντων, οποιαδήποτε παράγωγη χρήση τoυ e-shop ή του περιεχομένου του, οποιαδήποτε λήψη ή αντιγραφή πληροφοριών λογαριασμών προς όφελος άλλου εμπόρου ή οποιαδήποτε χρήση εργαλείων εξόρυξης δεδομένων, robot ή παρόμοιων εργαλείων συλλογής και εξαγωγής δεδομένων. Απαγορεύεται η με οποιονδήποτε τρόπο χρήση ή άλλου είδους εκμετάλλευσης τoυ e-shop και του περιεχομένου του για επαγγελματικούς ή εμπορικούς σκοπούς. Επιπλέον όλες οι εμπορικές επωνυμίες που εμφανίζονται στoe-shop υπόκεινται δεόντως σε νομική προστασία.

12.2. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε πλαίσια ή τεχνικές πλαισίου για να περιβάλλετε οποιοδήποτε εμπορικό σήμα, λογότυπο ή άλλη ιδιοκτησιακή πληροφορία (συμπεριλαμβανομένων εικόνων, κειμένου, διάταξης σελίδας ή μορφής) της εταιρείας και των συνδεδεμένων εταιρειών της χωρίς τη γραπτή συναίνεση τους. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε οποιεσδήποτε «μετα-ετικέτες» ή οποιοδήποτε άλλο «κρυφό κείμενο» με βάση επωνυμίες ή εμπορικά σήματα της εταιρείας ή συνδεδεμένων εταιρειών της χωρίς τη γραπτή τους συγκατάθεση. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, η άδεια που έχει παραχωρήσει η εταιρεία παύει να ισχύει.

12.3. Δεν επιτρέπεται η παρεμπόδιση λειτουργίας της ιστοσελίδας και του e-shop και η αντικατάστασή ή τροποποίηση του περιεχομένου. Δεν επιτρέπεται η με οποιονδήποτε τρόπο διάπραξη ή διευκόλυνση αξιοποίνων πράξεων, η μετάδοση ιών, δουρείων ίππων, ιών τύπου worm, λογικών βομβών καθώς και οποιαδήποτε εν γένει ενέργεια μπορεί να οδηγήσει σε μη αποδεκτή ή εκτεταμένη επιβάρυνση της υποδομής ή της λειτουργίας της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οφείλετε να τηρείτε τις υποχρεώσεις απορρήτου ενώ πρέπει να απέχετε από οποιαδήποτε χρήση της ιστοσελίδας με άσεμνο, προσβλητικό, παράνομο ή χυδαίο τρόπο.

12.4. Δεν επιτρέπεται να καταστρέφετε δεδομένα, να προκαλείτε δυσαρέσκεια σε άλλους χρήστες, να παραβιάζετε τα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων προσώπων, να αποστέλλετε αυτόκλητο διαφημιστικό ή προωθητικό υλικό, κοινώς γνωστό ως «ανεπιθύμητο» (spam) ή να προσπαθείτε να επηρεάσετε την επίδοση ή λειτουργικότητα οποιωνδήποτε χαρακτηριστικών της Ιστοσελίδας ή χαρακτηριστικών στα οποία αποκτήσατε πρόσβαση μέσω της Ιστοσελίδας. Η παραβίαση αυτής της διάταξης συνιστά ποινικό αδίκημα βάσει της ελληνικής νομοθεσίας. Θα γνωστοποιήσουμε οποιαδήποτε τέτοια παράβαση για την οποία θα λάβουμε γνώση στις αρμόδιες αρχές όπως και στοιχεία που θα της ζητηθούν από αυτές σύμφωνα με το νόμο.

Ισχύς όρων και προϋποθέσεων και τροποποίηση αυτών

13.1. Παρακαλείστε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις χρήσης πριν από οποιαδήποτε επίσκεψη, χρήση της ιστοσελίδας, δημιουργία λογαριασμού ή ολοκλήρωση αγορών μέσω του e-shop της της Εταιρείας ή μέσω τηλεφωνικής παραγγελίας. Οποιαδήποτε χρήση του συγκεκριμένου e-shop προϋποθέτει και συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή του συνόλου των κειμένων, που περιλαμβάνονται στους Όρους και Προϋποθέσεις αγορών του e-shop. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις όσο και οποιαδήποτε τυχόν τροποποίηση αυτών, για την οποία θα ενημερώνεστε από το e-shop, αποτελούν την μεταξύ μας σύμβαση ανά πάσα χρονική στιγμή. Επίσης ισχύουν και οι ειδικότεροι όροι, οι προσφορές και οι ειδικότερες διευθετήσεις που ανακοινώνονται από καιρό εις καιρό στο e-shop μας ή σας αποστέλλονται με e-mail ή άλλον τρόπο ενημέρωσης. Εάν διαφωνείτε ή τηρείτε επιφύλαξη για μέρος ή για το σύνολο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων θα σας παρακαλούσαμε να απέχετε από την χρήση του e-shop ή και την πρόσβαση σε αυτό, διαφορετικά τεκμαίρεται ότι η αποδοχή τους είναι ανεπιφύλακτη.

13.2. Είναι απαραίτητο να επισκέπτεστε τακτικά αυτή την Ιστοσελίδα για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στους Όρους και τις Προϋποθέσεις και σε κάθε περίπτωση πριν την υποβολή οποιαδήποτε παραγγελίας σας. Διατηρούμε το δικαίωμα: α) να μεταβάλλουμε οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του επισκέπτη, μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων χρήσης που θα ισχύουν από την ανάρτησή τους στην ιστοσελίδα μας β) να ανανεώσουμε ή αναβαθμίσουμε μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας γ) να ανανεώσουμε ή αναβαθμίσουμε μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης (configuration) της Ιστοσελίδας καθώς και των τεχνικών της προδιαγραφών. δ) να περιορίζουμε την πρόσβαση στο σύνολο της Ιστοσελίδας ή σε μέρος αυτής ή/και στον λογαριασμό σας. Επίσης, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του επισκέπτη της Ιστοσελίδας να ματαιώσει, να αναστείλει οριστικά ή προσωρινά ή να τερματίσει τη λειτουργία της. Η πρόσβαση στην παρούσα Ιστοσελίδα επιτρέπεται μόνο υπό τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Υπογραμμίζεται ότι η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος να τροποποιεί τα παρεχόμενα προς πώληση προϊόντα, να παύει οριστικά ή προσωρινά την πώληση προϊόντων (μερικών ή όλων) συγκεκριμένων ή όλων των προμηθευτών χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη.

13.3. Στα πλαίσια της λειτουργίας του e-shop μας και για την προβολή των προϊόντων σε εσάς ισχύουν τα αναφερόμενα στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων .

Επίλυση διαφορών και εφαρμοστέο δίκαιο

14.1 Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από τους ελληνικούς νόμους. Με την αποδοχή των όρων συμφωνείτε να υπάγεστε στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων στην Αθήνα.

14.2. Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εφόσον το e-shop απευθύνεται σε καταναλωτές και έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποιήσατε από το e-shop μπορείτε να κινήσετε την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.choose Language, η οποία δίνει τη δυνατότητα στους καταναλωτές και τους προμηθευτές να υποβάλουν τις τυχόν διαφορές, που προκύπτουν από αγορές μέσω διαδικτύου, σε διαδικασία επίλυσης μέσω διαδικτύου. Ο πιστοποιημένος για τον σκοπό αυτό Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) είναι : το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE) – Συνήγορος του Καταναλωτή, Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 144, 11 471, Αθήνα, +30 2106460284 +30 2106460784 info@eccgreece.gr και url http://www.synigoroskatanaloti.gr/. Ως απαραίτητη προϋπόθεση για να απευθυνθεί ο καταναλωτής στην διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφοράς είναι να έχει προηγουμένως γνωστοποιήσει το θέμα του στην Εταιρεία μας email legal@damkalidis.gr ή στο τηλ. 210-9410888. H διαδικασία ΕΕΔ είναι με βάση τον νόμο, μη δεσμευτική για τα μέρη που δύνανται να αποχωρήσουν οποτεδήποτε από αυτή. Ο καταναλωτής μπορεί να επικοινωνεί με τον ως άνω φορέα ΕΕΔ προκειμένου να τον καθοδηγήσει καθ’ όλη τη διαδικασία υποβολής και διεκπεραίωσης της καταγγελίας του. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εναλλακτική επίλυση διαφορών μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα http://www.efpolis.gr/el/epanorthosi-askisi-dikaiomaton/79-exodikastiki-epilisi.html